“父母退休后，生活基本能自理，但老兩口性格太安靜，平日里出門(mén)很少，也不愿與人交流。我們平常工作忙，無(wú)暇顧及老人?！碧崞鸶改傅摹罢保幽鲜∴嵵菔械膭⑼Y（化名）語(yǔ)氣里滿(mǎn)是些擔(dān)心和憂慮，老人年齡大了以后，偶爾也會(huì)健忘。

“有時(shí)他倆燒飯后，會(huì)忘記關(guān)火；開(kāi)燈后會(huì)忘記斷電。再加上有些智能家具家電，父親用起來(lái)不甚順手，我們真是不放心，想請(qǐng)一位專(zhuān)業(yè)的居家照料護(hù)理員幫助照看。畢竟，對(duì)于老年人來(lái)說(shuō)，太安靜的晚年生活難免有些寂寞。”

護(hù)理員李昌霞在為老人按摩保健

李昌霞是鄭州市谷子益護(hù)居家養(yǎng)老護(hù)理中心的護(hù)理員，除了常規(guī)的照料看護(hù)外，還懂得“心理慰藉”“認(rèn)知癥非藥物干預(yù)”等特色照護(hù)。當(dāng)李昌霞第一次坐在劉同禮父母面前，一邊為老人削蘋(píng)果，一邊耐心地主動(dòng)找話題打破沉靜時(shí)，劉同禮覺(jué)得這個(gè)人找對(duì)了。在相處的過(guò)程中，“高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求”的老兩口，從一開(kāi)始的排斥陌生人進(jìn)入家庭服務(wù)，到慢慢愿意敞開(kāi)心扉對(duì)著李昌霞說(shuō)出心里話，劉同禮發(fā)現(xiàn)父母正在一點(diǎn)點(diǎn)地改變。

“在日常的居家照料中，我除了常規(guī)的燒飯、購(gòu)物、清潔外，最重要的一項(xiàng)就是陪老人聊天，引導(dǎo)他們更好地表達(dá)出自己的心聲，也幫助老人和子女建立起良好的溝通界面?！崩畈颊J(rèn)為，居家照料中最關(guān)鍵的就是要讓老人感受到溫暖和陪伴，這是與老人相處的核心落腳點(diǎn)，所有的外在形式都要為最終的愛(ài)與關(guān)懷服務(wù)。

在李昌霞一天天的陪伴下，劉同禮驚喜地發(fā)現(xiàn)，父母話多了，精神狀態(tài)好了，老兩口不再感到孤獨(dú)和寂寞，享受著有人陪伴的生活。老太太的性格也變得開(kāi)朗起來(lái)，老爺子則哈哈一笑：“有了李老師的幫助，生活更加便利和舒適，我再也不用擔(dān)心燒飯忘關(guān)火的事情發(fā)生了?！?/span>

醫(yī)護(hù)隨訪師在對(duì)老人進(jìn)行健康評(píng)估和認(rèn)知癥科普

劉同禮很感謝李昌霞。“他們這個(gè)團(tuán)隊(duì)不僅提供了專(zhuān)業(yè)的照料服務(wù)，更重要的是給予了老人期待的溫暖關(guān)懷和陪伴，讓我的父母在晚年得到了更好的生活照料和精神慰藉?！?/span>

鄭州市谷子益護(hù)居家養(yǎng)老護(hù)理團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人侯騰宇表示，在養(yǎng)老護(hù)理行業(yè)中，只有真心投入貼心服務(wù)和真摯的關(guān)愛(ài)，為老年人提供適合他們的個(gè)性化服務(wù)，充分尊重家屬意愿和個(gè)性特點(diǎn)，才能為之更好地匹配服務(wù)。

侯騰宇介紹，護(hù)理團(tuán)隊(duì)除了日常陪護(hù)外，還提供醫(yī)生護(hù)士上門(mén)診療和每月隨訪的服務(wù)，以確保老人的健康狀況得到及時(shí)監(jiān)測(cè)和治療，讓老人和子女感到安心放心。

“在我們的養(yǎng)老事業(yè)部，護(hù)理員們不是單打獨(dú)斗的個(gè)體，而是一個(gè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)中的一員，多個(gè)崗位共同為每個(gè)家庭提供1+N的服務(wù)模式。這個(gè)模式意味著每一個(gè)向我們尋求幫助和預(yù)約服務(wù)的家庭，都能從生活照料、助餐助潔、心理慰藉、人文關(guān)懷、醫(yī)療服務(wù)、健康巡診等多方面得到滿(mǎn)足，確保老人得到全方位的照顧和關(guān)愛(ài)。”侯騰宇說(shuō)。

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